ООО "Русская Зима"

Компания «Русская зима» предоставляет услуги по проектированию, строительству, технической и коммерческой эксплуатации зимних открытых катков с искусственным и натуральным льдом. Компания располагает собственной сетью из восьми площадок по Москве и Московской области. За сезон катки «Русская Зима» обслуживают около 500 000 посетителей 

Официальный сайт компании: http://ruszima.ru/
Задачи проекта:
  • Прием и обработка входящих телефонных обращений в рамках услуги «Горячая линия»
  • Повышение лояльности клиентов
Результаты:
  • Обеспечена круглосуточная информационно-справочная поддержка клиентов
  • Зафиксированы отзывы клиентов по качеству обслуживания
  • Обработаны около 5 000 звонков в месяц