20 марта в Москве стартует главное событие в отрасли контактных центров в России - Call Center World Forum (CCWF). Ростелеком Контакт-центр примет участие в этом мероприятии в качестве экспонента. На выставке будет представлен демонстрационный стенд компании, где все интересующиеся продуктами и услугами компании смогут получить ответы на интересующие их вопросы и увидеть работу продуктов компании "в живую". 
Кроме того Ростелеком Контакт-центр выступил спонсором тематической сессии "Цифровая революция и OMNI-Channel.
В рамках конференции так же ожидается выступление нашего коллеги - Алексея Зобнина с докладом "Виртуальное отделение - диджитализация клиентского сервиса ВТБ"