«Ростелеком Контакт-центр» принял участие в организации и проведении «Открытого разговора» руководства МЧС России с личным составом.
24 мая 2022

Команда «Ростелеком Контакт-центр» организовала трансляцию «Открытого разговора» руководства ведомства с личным составом, в рамках которого временно исполняющий обязанности Министра Александр Чуприян и руководящий состав Министерства в течение 180 минут в прямом эфире отвечали в максимально открытом формате на предложения и вопросы, заботящие сотрудников во всех подразделениях и регионах России.
Эксперты Ростелеком Контакт-центр настроили платформу для сбора и обработки обращений сотрудников ведомства по трем каналам – телефон, электронная почта и онлайн-чат. За время работы контакт-центра поступило порядка 500 обращений. Среди самых актуальных тем: жилищные вопросы, вопросы оплаты труда, социальные выплаты, вопросы материально-технического и кадрового обеспечения.
Заместитель генерального директора — операционный директор «Ростелеком Контакт-центр» Екатерина Филиппская: «Государственные органы, как и многие частные компании, понимают, что очень важно наладить честный и открытый диалог со своими сотрудниками. Это помогает командам работать эффективно и достигать поставленных целей по развитию».
Руководство ведомства отметило важность проведенного мероприятия и актуальность рассмотренных вопросов. Всем обратившимся будут направлены ответы, результаты будут проанализированы и лягут в основу при подготовке управленческих решений.
А.П. Чуприян: «Позвольте всех поблагодарить: кто готовил, кто принимал участие. Это вообще невозможно было провести без такой организации, как “Ростелеком”».

О компании:
«Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ») предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур, участвует в реализации крупных федеральных проектов: Единый государственный экзамен, Единый день голосования, Перепись населения и других. Действующие операторские площадки «Ростелеком Контакт-центр» расположены более чем в 18 городах России, штат операторов насчитывает свыше 7 000 человек.

Получить консультацию по услугам
После заполнения формы с Вами свяжется наш менеджер. Напишите нам!

РЕЗЮМЕ СОИСКАТЕЛЕЙ ПРИНИМАЮТСЯ ЗДЕСЬ

ТЕХПОДДЕРЖКА РОСТЕЛЕКОМ ПО УСЛУГАМ ИНТЕРНЕТ ЗДЕСЬ