Операционный директор Екатерина Филиппская в интервью изданию рассказала о цифровизации, «удаленке», как меняются подходы к клиентскому сервису и реализуется проект нового контактного центра в Туле.

«Переход в онлайн не всем дался легко. Но дальнейшая цифровизация будет иметь все большее применение», – считает операционный директор «Ростелеком Контакт-центра» Екатерина Филиппская.

Полностью интервью читайте по ссылке.