В программе «Компании и люди» Елена Дробот рассказала о ключевых проектах «Ростелеком Контакт-центр» и новых трендах индустрии.
 
- Как сотрудники обеспечивают высокий уровень клиентского сервиса?
- Какую роль в индустрии играют роботы, и какие задачи они могут решить за человека?
- Что ждут клиенты от контактного центра?
- Сколько времени нужно сотруднику, чтобы построить карьеру внутри крупной корпорации?
 
На эти и другие вопросы о работе «Ростелеком Контакт-центр» подробно ответила генеральный директор Елена Дробот в 26-минутном интервью на Телеканале «ПРО Бизнес».
Полностью его можно посмотреть здесь