Услуги контакт-центра

Оптимизация затрат на процессы вашего бизнеса будут очевидны. Для консультации 
по услугам контакт-центра Ростелеком вы можете оставить заявку.

Клиентская поддержка
Техническая поддержка
Удаленные продажи / Телемаркетинг
Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)
Сервисная поддержка бизнеса

Основные возможности услуг колл-центра

Ищите кому доверить сопровождение клиентов, услугу исходящие звонки и заказать входящие вызовы? Мы предлагаем решения, которые подойдут для бизнеса разного уровня и масштаба. Главное наше преимущество – исключительные возможности и ресурсы в сфере аутсорсинг услуг колл-центров. Поэтому мы готовы к проектам любой сложности. А вы можете быть уверены: ни один ваш клиент не останется без внимания!

Собственные технические решения и разработки индивидуально под проект
Интеграция с широким спектром интерфейсов внешних систем: веб-сервисы, CRM системы SQL, XML, SOAP (через API)
Баланс мультиканальной и выделенной команды операторов
Внедрение автоматизированных сервисов – чат-боты, автоматизированные обзвоны, рассылки; внедрении технологий распознавания, синтеза и аналитики речи .
Автоматизированный контроль качества 100% диалогов
Неограниченное увеличение команды операторов в кратчайшие сроки
Использование IVR с функцией распознавания и синтеза речи
Внедрение новых каналов обращений для клиентов. Разработка собственных ИТ-решений

Получить консультацию

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами.

Аутсорсинг колл-центра - главные преимущества
Воспользоваться услугами аутсорсингового колл-центра или открывать собственный? Что выгоднее? обратившись к аутсорсеру, вы оптимизируете затраты, сэкономите время и силы для развития своих профильных проектов. Доверьте профессионалам подбор и обучение операторов, организацию их работы, выбор технических решений . «Ростелеком Контакт-центр» предлагает аутсорсинг услуги колл-центра заказчикам из Москвы, Московской области и других регионов России, а также зарубежным компаниям Нашим специалистам вы можете доверить прием заказов, обработку входящих звонков, исходящих вызовов, удаленные продажи и многое другое!
Получить консультацию
После заполнения формы с Вами свяжется наш менеджер