Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)
Аутсорсинг бизнес-процессов поможет оптимизировать ресурсы компании и сократить время принятия решений. «Ростелеком Контакт-центр» гарантирует качество и безопасность услуг BPO.
Листайте ниже

Преимущества BPO

Хотите, чтобы ваш бизнес работал как часы? Это реально! Закажите услуги BPO и получите целый ряд конкурентных преимуществ. Опытные профессионалы помогут выстроить бизнес-процессы таким образом, чтобы все подразделения давали максимальную эффективность. А вся компания в результате превратилась в единый отлаженный механизм. 

Cокращение времени на принятие решения
Экономия ресурсов на реализацию бизнес-процессов
Повышение лояльности клиентов
Быстрое и динамичное трансформирование процессов
Фокус на развитии услуг и товаров
Прогноз и контроль издержек

Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) даст вам возможность повысить эффективность процессов взаимодействия с клиентами. Владельцы бизнеса и топ-менеджмент компании смогут сфокусировать внимание на глобальных задачах и избежать дополнительных затрат. Услуги BPO от «Ростелеком Контакт-центр» открывают заказчику доступ к лучшим практикам и механизмам и включают широкий спектр направлений, таких как:

  • Разработка и интеграция сервиса
  • Моделирование и автоматизация бизнес-процессов
  • Адаптация внедренных алгоритмов

Инструменты

«Ростелеком Контакт-центр» применяет в работе богатую палитру функциональных инструментов BPO. Поэтому мы можем реализовать проекты любой сложности и масштаба. В основе наших услуг аутсорсинга бизнес-процессов – индивидуальный подход. Инструменты BPO можно внедрить в любой этап процесса взаимодействия с клиентами. «Ростелеком Контакт-центр» найдет оптимальные решения для каждого заказчика!

Data collection
Идентификация личности
Андеррайтинг
Онлайн регистрация и заполнение карточки клиента
Организация документооборота
Мониторинг статуса процесса согласования заявок
Управление заказами
Формирование аналитических данных

Для каких отраслей?

Благодаря высокой эффективности и возможностям применения услуги BPO сегодня востребованы во многих сферах. К аутсорсингу бизнес-процессов все чаще прибегают IT-компании, представители фарм-отрасли, ретейла и даже госсектора. Выбирая услуги BPO – вы выбираете партнера по развитию своего бизнеса. Поэтому сделайте этот выбор правильно!

Страхование / Банки
ИТ / Телеком
Ретейл
Медицина / Фармация
Государственные структуры

Получить консультацию

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами.

Получить консультацию
После заполнения формы с Вами свяжется наш менеджер