Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)
Профессиональная организация процессов взаимоотношений с клиентами
Листайте ниже

Преимущества BPO

Cокращение времени на принятие решения
Экономия ресурсов на реализацию бизнес-процессов
Повышение лояльности клиентов
Быстрое и динамичное трансформирование процессов
Фокус на развитии услуг и товаров
Прогноз и контроль издержек

Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) – услуга, с помощью которой вы сможете получить выстроенные процессы взаимоотношений с клиентами, сфокусировать внимание на глобальных задачах компании и избежать дополнительных затрат. «Ростелеком Контакт-центр» предлагает спектр механизмов:

  • Разработка и интеграция сервиса
  • Моделирование и автоматизация бизнес-процессов
  • Адаптация внедренных алгоритмов

Инструменты

Инструменты ВРО Ростелеком Контакт-центр возможно внедрить в любой этап процесса взаимоотношений с клиентами

Data collection
Идентификация личности
Андеррайтинг
Онлайн регистрация и заполнение карточки клиента
Организация документооборота
Мониторинг статуса процесса согласования заявок
Управление заказами
Формирование аналитических данных

Для каких отраслей?

Страхование / Банки
ИТ / Телеком
Ритейл
Медицина / Фармация
Государственные структуры

Получить консультацию

Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами.

Получить консультацию
После заполнения формы с Вами свяжется наш менеджер