Секреты профессии оператора колл-центра раскрыли в программе «Утро на Маяке»

В рубрике профессия один из самых опытных сотрудников площадки «Ростелеком Контакт-центра» в Челябинске Кирилл Зонов рассказал о своей работе и в прямом эфире ответил на главные вопросы о профессии: 

• Обязательно ли продавать что-то клиентам?

• Могут ли операторы только отвечать на звонки?

• Как проходит рабочий день, можно ли подобрать график под себя?

• Что делает оператор, когда просит клиента «повисеть» на линии?

• Какая у операторов зарплата, можно ли в колл-центре построить карьеру?

Ответы на эти вопросы - в подкасте: https://vk.com/podcast-117388840_456243168