О продукте DO Knowledge Management System
Система управления знаниями нового поколения Система управления знаниями нового поколения, предназначенная для использования в контактных центрах и службах поддержки клиентов. Единое информационное пространство, в котором размещены материалы, использующиеся при обслуживании клиентов. Позволяет операторам и роботам моментально находить актуальную информацию для ответа на обращения и свести к минимуму количество ошибок. Решение внесено в реестр российского программного обеспечения.
Сокращение времени обработки вызова
Поиск информации занимает меньше времени за счет быстрого отклика системы.
Снижение затрат на обслуживание
Время обработки вызовов сокращается, уменьшая затраты на обслуживание.
Повышение эффективности работы сотрудников
Быстрый и точный поиск способствует повышению качества обслуживания.
Отображение актуальной информации
Система всегда оповещает об изменениях информации в статьях.
Повышение уровня лояльности клиентов
За счет повышения скорости обслуживания клиентов и уменьшения количества ошибок.
Быстрое обучение сотрудников
Интуитивно понятный интерфейс, удобная структура информации, система быстрых тестов для операторов.
Сокращение времени обработки вызова
Поиск информации занимает меньше времени за счет быстрого отклика системы.
Снижение затрат на обслуживание
Время обработки вызовов сокращается, уменьшая затраты на обслуживание.
Повышение эффективности работы сотрудников
Быстрый и точный поиск способствует повышению качества обслуживания.
Отображение актуальной информации
Система всегда оповещает об изменениях информации в статьях.
Повышение уровня лояльности клиентов
За счет повышения скорости обслуживания клиентов и уменьшения количества ошибок.
Быстрое обучение сотрудников
Интуитивно понятный интерфейс, удобная структура информации, система быстрых тестов для операторов.
Кому подойдет DO Know?
Для всех отраслей и бизнесов, имеющих потребность в улучшении взаимодействия с клиентами, и повышении операционной эффективности inhouse или outsource контактных центров.
ФИО
Компания
Электронная почта
Мобильный телефон
Сообщение
0/200
Ваша заявка не принята
Возникли технические неполадки, попробуйте позже