DO RoBot

Современное решение для построения омниканальных автоматизированных коммуникаций с клиентом в голосовом и текстовом каналах
banner

О продукте DO Digital assistant RoBot

Интеллектуальный цифровой помощник, который общается с клиентами посредством текстовых и голосовых сообщений в чатах и по телефону. DO RoBot понимает суть и смысл вопроса клиента, основываясь на алгоритмах машинного обучения и глубинных нейронных сетях для понимания естественной речи (NLU). Отвечает согласно разработанному сценарию или с помощью алгоритмов генерации естественной речи (NLG). В отличие от стандартных решений, допускает широкую кастомизацию под потребности и функционал заказчика, с учетом любых отраслевых специфик и внутрикорпоративных практик. Решение внесено в реестр российского программного обеспечения.

Простая интеграция

Готовое решение, быстрая настройка, поддержка интеграции с любыми API

Совместная или автономная работа

Может работать в режиме подсказок оператору или самостоятельно

Запуск бизнес-процессов

Информирует о товарах и услугах, бронирует билеты, принимает платежи, собирает отзывы. проводит опросы

Самообучение (ML)

Накапливает опыт и повышает эффективность, используя нейронные сети и алгоритмы машинного обучения

Понимание естественной речи (NLU)

Распознаёт намерения клиентов, понимает синонимы, отвечает согласно гибко настраиваемому сценарию

Генерация естественной речи (NLG)

Может поддерживать беседу на общие темы, имитируя общение с живым человеком

Стоимость продукта

Рассчитывается индивидуально по Вашим параметрам. Для получения расчёта, оставьте заявку в форме обратной связи.

Варианты поставки

Коробочное решение, услуга.

Простая интеграция

Готовое решение, быстрая настройка, поддержка интеграции с любыми API

Совместная или автономная работа

Может работать в режиме подсказок оператору или самостоятельно

Запуск бизнес-процессов

Информирует о товарах и услугах, бронирует билеты, принимает платежи, собирает отзывы. проводит опросы

Самообучение (ML)

Накапливает опыт и повышает эффективность, используя нейронные сети и алгоритмы машинного обучения

Понимание естественной речи (NLU)

Распознаёт намерения клиентов, понимает синонимы, отвечает согласно гибко настраиваемому сценарию

Генерация естественной речи (NLG)

Может поддерживать беседу на общие темы, имитируя общение с живым человеком

Стоимость продукта

Рассчитывается индивидуально по Вашим параметрам. Для получения расчёта, оставьте заявку в форме обратной связи.

Варианты поставки

Коробочное решение, услуга.

Основные преимущества DO RoBot

Сокращение издержек

До 20% расходов на операторов можно сэкономить благодаря DO Robot

Помощь оператору

До 80% часто задаваемых вопросов DO Robot решает вместо оператора

Всегда на связи

Позволяет заменить живого оператора в режиме 24/7

Рост операционных показателей

Улучшает показатель Service Level (SL) благодаря снижению нагрузки от звонков по часто повторяющимся вопросам

Документация и файлы для скачивания

Документация по продукту DO RoBot
Руководство пользователя DO RoBot
Описание функциональных характеристик DO RoBot
Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами

ФИО

Компания

+7

Мобильный телефон

Сообщение

0/200