О продукте DO Digital assistant RoBot
Интеллектуальный цифровой помощник, который общается с клиентами посредством текстовых и голосовых сообщений в чатах и по телефону. DO RoBot понимает суть и смысл вопроса клиента, основываясь на алгоритмах машинного обучения и глубинных нейронных сетях для понимания естественной речи (NLU). Отвечает согласно разработанному сценарию или с помощью алгоритмов генерации естественной речи (NLG). В отличие от стандартных решений, допускает широкую кастомизацию под потребности и функционал заказчика, с учетом любых отраслевых специфик и внутрикорпоративных практик.
Простая интеграция
Готовое решение, быстрая настройка, поддержка интеграции с любыми API
Совместная или автономная работа
Может работать в режиме подсказок оператору или самостоятельно
Запуск бизнес-процессов
Информирует о товарах и услугах, бронирует билеты, принимает платежи, собирает отзывы. проводит опросы
Самообучение (ML)
Накапливает опыт и повышает эффективность, используя нейронные сети и алгоритмы машинного обучения
Понимание естественной речи (NLU)
Распознаёт намерения клиентов, понимает синонимы, отвечает согласно гибко настраиваемому сценарию
Генерация естественной речи (NLG)
Может поддерживать беседу на общие темы, имитируя общение с живым человеком
Простая интеграция
Готовое решение, быстрая настройка, поддержка интеграции с любыми API
Совместная или автономная работа
Может работать в режиме подсказок оператору или самостоятельно
Запуск бизнес-процессов
Информирует о товарах и услугах, бронирует билеты, принимает платежи, собирает отзывы. проводит опросы
Самообучение (ML)
Накапливает опыт и повышает эффективность, используя нейронные сети и алгоритмы машинного обучения
Понимание естественной речи (NLU)
Распознаёт намерения клиентов, понимает синонимы, отвечает согласно гибко настраиваемому сценарию
Генерация естественной речи (NLG)
Может поддерживать беседу на общие темы, имитируя общение с живым человеком
Кому подойдёт DO RoBot?
Для любого бизнеса с большим входящим траффиком сообщений и звонков, где нужно автоматизировать ответы на частые вопросы, снизив нагрузку на контактный центр и обеспечив круглосуточную поддержку.
Банки
Финуслуги, страхование
Контактные центры
Аутсорсинговые и внутренние
ЖКХ
Коммунальное хозяйство
E-commerce
Маркетплейсы
Государственные структуры
Органы власти, муниципальное управление
Здравоохранение
Медицинские и диагностические услуги
Транспортные компании
Грузовые и пассажирские перевозки
Телекоммуникационные компании
Операторы связи, интернет-провайдеры
Основные преимущества DO RoBot'а
Сокращение издержек
Помощь оператору
Всегда на связи
Рост операционных показателей
ФИО
Компания
Электронная почта
Мобильный телефон
Сообщение
0/200
Ваша заявка не принята
Возникли технические неполадки, попробуйте позже