17 ноября 2020
CNews: Массовый переход в онлайн спровоцировал спрос на операторов контакт-центров
15 октября 2020
«Федеральный Бизнес Журнал»: Тренды времени от «Ростелеком Контакт-центр»
15 сентября 2020
"Тульские новости": Супермен в гарнитуре
24 июля 2020
Елена Дробот в интервью ТК «Вместе-РФ»: «Ростелеком» открыл новый контакт-центр в Туле
17 июля 2020
ComNews: Клиентский сервис в период пандемии - интервью Екатерины Филиппской
6 мая 2020
comnews.ru
ComNews: Переждать шторм или учиться эффективно управлять бизнесом в новых условиях?
2 апреля 2020
cnews.ru
CNews: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
27 марта 2020
bosfera.ru
Банковское обозрение: Контакт-центр «Сбербанк страхование» получил «Хрустальную гарнитуру»
23 марта 2020
probusinesstv.ru
ПРО Бизнес ТВ: репортаж об итогах ХХ-го Международного форума iFin-2020
20 марта 2020
interfax.ru
INTERFAX.RU: Совет при правительстве рассказал о работе общероссийской "горячей линии" про коронавирус
20 марта 2020
tass.ru
ТАСС: Общероссийскую горячую линию по коронавирусу запустили в течение 24 часов
3 марта 2020
probusinesstv.ru
ПРО Бизнес ТВ: Интервью генерального директора "Ростелеком Контакт-Центр" Елены Дробот
27 февраля 2020
cnews.ru
CNews: «Ростелеком Контакт-центр» в 2,5 раза увеличит число надомных операторов
10 февраля 2020
rspectr.com
RSpectr.com: ИИ на службе в банке
27 января 2020
rspectr.com
RSpectr.com: Методичка для цифровой трансформации
21 января 2020
iz.ru
Известия: Роботы не смогли заменить людей в контакт-центрах.